組織マネジメントフレームワーク：わかりやすく解説
組織をうまく運営するには、便利な仕組みが必要です。それが組織マネジメントフレームワークです。組織のしくみを分析したり、課題を見つけたり、改善策を考えたりするのに役立ちます。
ここでは、よく使われている5つのフレームワークをご紹介します。
1. 7Sフレームワーク
組織を7つの要素に分けて、それぞれがどうなっているか調べます。
- 戦略（Strategy）: 何のために組織があるのか、何をしたいのか
- 組織（Structure）: 組織の仕組みはどうなっているのか
- システム（Systems）: 仕事を進めるためのルールや仕組みはどうなっているのか
- スキル（Skills）: 働く人が持っている能力は何か
- 人材（Staff）: どんな人が働いているのか
- 共有価値観（Shared Values）: 大切にしている考え方や価値観は何か
- スタイル（Style）: 仕事のやり方や雰囲気はどうか
2. PDCAサイクル
計画、実行、確認、改善をぐるぐる回して、どんどん組織を良くしていく方法です。
- 計画（Plan）: 何をしたいのか、どうすればいいのかを考える
- 実行（Do）: 考えたことを実際にやってみる
- 確認（Check）: うまくできたかどうかを確認する
- 改善（Action）: うまくできなかったところは、どうすれば良かったのかを考えて、次からできるようにする
3. SWOT分析
組織の強みや弱み、チャンスや脅威を見つける方法です。
- 強み（Strengths）: うちの組織の良いところ
- 弱み（Weaknesses）: うちの組織の悪いところ
- 機会（Opportunities）: これからできる良いこと
- 脅威（Threats）: これから起こるかもしれない悪いこと
4. バランススコアカード
お金だけでなく、お客様の満足度や社員の満足度なども考えて、組織の成果を評価する方法です。
- 財務指標: お金に関する指標
- 顧客満足度指標: お客様がどれだけ満足しているかを示す指標
- 従業員満足度指標: 従業員がどれだけ満足しているかを示す指標
- 内部プロセス指標: 仕事のやり方がどれだけ効率的かを示す指標
- 学習・成長指標: 組織がどれだけ学習・成長しているかを示す指標
5. OKR
目標と達成指標を決めて、みんなで目標達成に頑張る方法です。
- 目標（Objectives）: 何を達成したいのか
- 重要成果指標（Key Results）: 目標達成度をどうやって測るのか
どのフレームワークを使う？
状況によって、便利なフレームワークは違います。
- 組織の現状を把握したい場合は、7Sフレームワークがおすすめです。
- 業務を改善したい場合は、PDCAサイクルがおすすめです。
- 新規事業を検討したい場合は、SWOT分析がおすすめです。
- 組織全体の成果を評価したい場合は、バランススコアカードがおすすめです。
- 目標達成にコミットしたい場合は、OKRがおすすめです。
フレームワークを使いこなす
フレームワークは、使い方を間違えると、かえって組織を混乱させてしまうことがあります。
- 目的に合ったフレームワークを選ぶ
- フレームワークを正しく理解する
- 関係者みんなで協力して使う
まとめ
組織マネジメントフレームワークは、組織をうまく運営するのに役立つ便利な仕組みです。上手に使いこなして、組織をどんどん良くしていきましょう。
